Vanlige spørsmål om fysioterapi på video

Fysopterapi på video kan brukes ved de fleste muskel- og skjelettplager. Våre fysioterapeuter vil vurdere tilstanden og anbefale eventuell behandling. Du kan benytte tjenesten fra sengen, fra kontoret eller på ferie.

Du får link til videorommet på SMS ca 30 min før timen starter. Logg deg på i god tid før timen, slik at du er klar når timen skal starte. Du trenger BankID for å logge deg på. 

Når både du og fysioterapeuten er inne i video-rommet starter du med å beskrive smertene/ubehaget du opplever og fysioterapeuten vil gi deg råd.

Dersom fysioterapeuten tenker at øvelser vil hjelpe deg vil du få tilsendt en link på epost med video og beskrivelse av øvelsene. Disse kan du se så ofte du ønsker.  

Noen timer etter samtalen vil du få en SMS med link til betaling. Du kan betale for timen med Vipps eller kort. 

Fysioterapeuten stiller en del spørsmål, og ber deg kanskje vise hvor du har vondt og om å gjøre ulike bevegelser for å avklare tilstanden nærmere. Basert på dette vil fysioterapeuten kunne gi deg råd om hva du skal gjøre. Fysioterapeuten vil også kunne gi deg veiledning på øvelser og aktiviteter for å få deg bedre. Du kan avtale en ny oppfølging dersom det er behov for det.  

Hvis fysioterapeuten mener at du trenger å komme til en fysisk undersøkelse hos lege, kan vi hjelpe deg med timebestilling ved et av våre sykehus eller medisinske sentre.

En videosamtale med fysioterapeut koster kr 590,-

Vi vil sende deg en SMS med link til betaling etter timen. Du kan betale med Vipps eller kort.

Nei. Dette er et privat tilbud, så du kan ikke benytte frikort.

Som hovedregel må denne timen betales privat. Skal en utredning eller behandling dekkes av helseforsikringen må dette på forhånd være avtalt med forsikringsselskapet. Ta kontakt med ditt forsikringsselskap ved spørsmål om hva som dekkes av din helseforsikring.

Ja, det er absolutt mulig å bruke våre tjenester i Aleris Online når du er i utlandet. Det eneste du trenger er tilgang til internett og BankID.

Opplever du symptomer som nedsatt allmenntilstand, mistenker brudd eller annen sykdom, anbefaler vi at du kontakter lege. Er tilstanden kritisk må du oppsøke legevakt eller ringe 113.

Vi samler kun inn personopplysninger i den grad de er nødvendige for at vi skal kunne tilby våre tjenester til deg. Vårt hovedformål for behandlingen av dine personopplysninger er å yte forsvarlig helsehjelp, samt tilby våre medisinske tjenester. Når du registrerer en sak i Aleris Online innhenter vi ditt navn, fødselsnummer og telefonnummer. Videokonsultasjoner lagres ikke. Anonymisert informasjon kan lagres lenger for å oppfylle statistiske formål, men kun etter at alle personopplysninger er slettet. Den digitale kommunikasjonen i Aleris Online behandles av Doctrin AB som har ansvar for den tekniske løsningen. Tjenesten driftes på sikre servere i Stockholm. Når du blir diagnostisert, mottar helsehjelp eller medisinsk behandling hos Aleris så plikter vi å registrere alle opplysningene som er nødvendige for å yte helsehjelp i våre systemer for pasientjournaler. Det stilles lovkrav til føring av pasientjournal og hvilke opplysninger som skal nedskrives. Journalen kan eksempelvis inneholde kontaktinformasjon, nærmeste pårørende, sykdomshistorikk, tidligere behandlinger, hvilke medisiner du bruker, diagnoser, bilder fra røntgen etc. Vi sletter personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle det formålet de opprinnelig ble samlet inn for. Når det gjelder personopplysninger lagret i pasientjournaler gjelder andre regler. Hovedregelen er at journalene skal oppbevares til det av hensyn til helsehjelpens karakter ikke lenger antas å bli bruk for dem. Aleris er etter helsearkivforskriften forpliktet til å avlevere journalmateriale til Norsk Helsearkiv etter dette. Alle våre ansatte som behandler helseopplysninger om deg er underlagt taushetsplikt. Det samme gjelder andre som behandler personopplysninger på våre vegne.